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凌晨九点半的工位，老陈的指节正按在色卡的哑光面，指腹蹭过卡边起的微毛——那本他攒了十五年的色卡，每一页都标着客户的需求，从“要像无锡的雨”到“要贴巷口的桂花香”，细碎的备注里藏着他对品牌策划的执念。
老陈是公司二十多年的老设计师，属于200多位坐班设计师里的“定调组”，从不外包。上个月给无锡的一个茶饮品牌做品牌策划，他把江南的灰瓦白墙拆成十六种灰、七种米白，调了十七次色卡，最后把色卡边缘的毛边用砂纸轻轻磨平，说“这样客户拿到手，能摸到无锡的温度”。
设计定稿后制作走代采并货到付款，张师傅是对接代采的盯样师傅，从纸材到印刷的每一步，他都守在现场。上周盯一个烘焙品牌的LOGO打样，裁刀的角度差了0.08毫米，他要求重切，因为“品牌策划的细节，差一点都像少了一口生煎的底味”，直到裁刀的误差控制在0.05毫米以内，才在样稿上签上名字。
管对接的项目管家小周，每天的笔记本里记着老客户的喜好——比如那个开在无锡巷口的老客户，总爱提“要像小时候的糖纸”。上个月就是这个老客户，带了做烘焙的新客户找上门，小周把之前服务过的无锡烘焙品牌的VI整理成手绘手册，翻到“麦香与江南风的结合”那页，新客户当场就定了合作。
我们累计服务7000多家客户，不是靠快出的方案，是靠把品牌策划的细节磨成能摸到的质感。200多位坐班设计师、严格的代采流程、对每一个样稿的较真，都是我们能留住老客户的原因。
下班的时候，老陈把色卡本放进抽屉，张师傅把打样的样稿放进档案盒，小周收拾好对接的笔记本，三个人绕到无锡老巷口的生煎铺，点了三两生煎，就着醋聊起今天的品牌策划——那个茶饮品牌的色卡终于定了，烘焙品牌的LOGO打样也过了，老带新的合作也签了。