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刚擦干净的原木桌中央，摊着三本刚装订好的VI设计成品，封面的烫金logo在暖黄台灯下泛着柔润的光，边缘的压纹是反复调试三次才定的厚度，连装订的线脚都比常规作品宽两毫米——这是我们做了二十年的VI设计里，最常出现的「小较真」。
去年初，孝感的一家社区服务机构找过来，说要做一套能让老人一眼看懂的VI——之前找过的服务商，logo颜色太艳，门头招牌挂在小区门口，远看像超市促销海报。我们的思路是把logo图形改成社区里常见的老槐树剪影，主色用米棕加浅蓝，既温和又好认，不会和周边的商铺撞色。定稿环节，我们200多位坐班的视觉设计师，反复校准了12次色彩明度，连门头字的间距都测了5次，就怕老人凑近看也费眼。客户后来反馈，小区里的老人老远就能指着招牌说「这是咱们社区的点」。
还有一家做地方手作的客户，要做VI时纠结要不要加本地元素——怕太生硬，又怕没辨识度。我们没直接给方案，而是跟着客户在孝感的老巷跑了三天，拍了手作街的青石板纹路、竹编的经纬线条、老作坊的木牌纹理，最后把这些细节融到VI的辅助图形里：比如产品包装的封口贴，用的是简化版的竹编纹样，手提袋的侧边压了青石板的纹理。客户说，每次给外地客户寄货，对方都夸这个设计「有咱们本地的味儿」。
做VI的打样环节，是最磨人的——上个月的一家客户，要求logo的烫金效果不能太亮晃眼，也不能太哑没质感。我们找了三家供应商打样，对比了不同温度下的烫金光泽，最后定了其中一家的工艺；定稿后走代采流程，客户是货到再付款，不用提前垫资，省心又踏实。
这些作品堆在工作室的文件架上，从二十年前做的第一套VI，到现在累计服务的七千多套里的某几本，每一本都有反复修改的痕迹——不是为了迎合潮流，是怕没做好，怕对不起客户的信任。我们的设计师从不外包，每个环节都有人盯、有人负责，二十多年下来，靠的就是把每一套VI做扎实，让客户愿意再来，把口碑传下去。